Términos de servicio

1. A quién se aplican estos términos

Estos términos se aplican a cualquier persona que acceda a tresora.io, a cualquier usuario que utilice la plataforma bajo una cuenta de cliente y a cualquier persona que interactúe con nosotros en una fase pre-contractual (demo, evaluación, piloto). Cualquier contratación de pago se rige adicionalmente por el acuerdo comercial firmado con Tresora, que prevalece en caso de conflicto con estos términos para esa relación.

2. El servicio

Tresora ofrece una capa de control financiero para operaciones de tesorería. El servicio incluye actualmente, entre otras funcionalidades, ingesta de datos bancarios, ERP y de pagos, conciliación, ejecución de pagos, gestión de riesgos e informes operativos. El alcance exacto disponible para cada cliente se define en el acuerdo comercial firmado con dicho cliente.

Este sitio web ofrece contenido de marketing público, documentación de producto e información corporativa. Por sí mismo no concede acceso a la plataforma. El acceso a la plataforma solo se concede a través de una cuenta autenticada.

3. Acceso y cuentas

El acceso a la plataforma requiere una cuenta y se concede mediante un acuerdo comercial independiente con Tresora. Este sitio web es de acceso público sin necesidad de cuenta.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales, de cualquier actividad realizada a través de tu cuenta y de mantener actualizada la información de contacto asociada. Notifícanos de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado a Click para ver el email para que podamos ayudarte a contenerlo.

4. Uso aceptable

Aceptas no utilizar el sitio web ni la plataforma para ninguna de las siguientes acciones.

• Intentar eludir autenticación, límites de tasa, controles de seguridad o fronteras de acceso previstas.
• Aplicar ingeniería inversa, sondear o hacer benchmarking de la plataforma salvo cuando lo autorice expresamente un acuerdo comercial con nosotros.
• Introducir código malicioso, intentar denegación de servicio o interferir de otro modo con la disponibilidad del servicio para otros usuarios.
• Hacer scraping de contenido a un volumen o velocidad que cargue la infraestructura, salvo en la medida permitida por nuestras directivas de robots para rastreadores legítimos de búsqueda y conocimiento.
• Usar el servicio de forma que infrinja leyes aplicables o derechos de terceros, o enviar contenido que no te pertenezca a ti o a tu organización.
• Tergiversar tu identidad, suplantar a otra persona o entidad, o enviar información deliberadamente falsa a través de formularios, solicitudes de demo o canales de soporte.

5. Tu contenido y tus datos

Cuando un cliente carga, transmite o pone a disposición datos en la plataforma Tresora, dichos datos siguen siendo propiedad del cliente. Tresora recibe una licencia limitada, estrictamente necesaria para prestar el servicio, mantener la seguridad y cumplir con la ley aplicable. El detalle se recoge en el acuerdo de tratamiento de datos firmado con cada cliente.

Eres responsable de la exactitud, legalidad e integridad del contenido que proporcionas a Tresora a través del sitio o la plataforma. Garantizas disponer de los derechos y autorizaciones necesarios para aportar ese contenido y para permitir el tratamiento descrito en estos términos y en el acuerdo correspondiente.

6. Propiedad intelectual

La plataforma Tresora, el sitio web, la documentación, las marcas, los logos y toda la propiedad intelectual asociada siguen siendo propiedad exclusiva de Tresora y de sus licenciantes. Nada en estos términos, ni tu acceso a este sitio, te transfiere titularidad, derecho o licencia alguna más allá del derecho limitado a usar el sitio para su finalidad informativa prevista.

Las capturas de pantalla, textos y demás materiales que aparezcan en este sitio no pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito, salvo para los usos habituales (análisis sectoriales, periodismo) y dentro de los límites del uso legítimo o fair dealing aplicables.

7. Servicios de terceros

La plataforma se integra con sistemas de terceros operados por tu organización o por terceros — bancos, ERPs, proveedores de pagos y similares — por instrucción tuya. No somos responsables del contenido, disponibilidad, seguridad ni prácticas de esos sistemas de terceros. Cualquier relación entre tú y un proveedor tercero se rige por los acuerdos que tengas con dicho proveedor.

8. Confidencialidad

La información designada como confidencial, o que por su naturaleza se entendería razonablemente como tal — incluida la información no pública intercambiada en una evaluación o relación comercial — se trata como confidencial. Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con al menos el mismo cuidado que protege la propia, y en ningún caso con un cuidado inferior al razonable. Los datos de cliente tratados en la plataforma se rigen por el acuerdo de tratamiento de datos aplicable.

9. Feedback

Si nos envías feedback, sugerencias o ideas sobre el servicio, podremos utilizarlos sin restricciones y sin obligación frente a ti. No atribuiremos públicamente tu feedback sin tu permiso. Compartir feedback no crea ninguna relación laboral, de sociedad, agencia ni joint-venture.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener la plataforma y el sitio web disponibles y funcionales, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Mantenimiento programado, caídas de terceros, eventos de fuerza mayor y otras realidades operativas pueden causar interrupciones puntuales.

Las funcionalidades, alcance, precios e integraciones soportadas pueden evolucionar con el tiempo. Los cambios relevantes que afecten a clientes de pago se comunican con la antelación que exija el acuerdo comercial y, cuando proceda, de forma proporcional al cambio. Los cambios en el contenido público del sitio son continuos y no requieren notificación previa.

11. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el sitio y su contenido público se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o no infracción. Nada en este sitio constituye asesoramiento legal, financiero, fiscal o de inversión. Para la plataforma, las garantías son exclusivamente las establecidas en el acuerdo comercial firmado con el cliente.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tresora no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos derivados del uso de este sitio, incluidos lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio, incluso si Tresora hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad relativa a la plataforma se rige por el acuerdo comercial firmado con cada cliente. Nada en estos términos limita aquella responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos fraude, dolo o daños personales causados por negligencia.

13. Indemnización

Te obligas a defender, indemnizar y mantener indemnes a Tresora y a sus filiales, directivos y empleados frente a cualquier reclamación de terceros, daños, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estos términos, tu uso indebido del sitio o tu infracción de cualquier ley o derecho de un tercero en relación con tu uso del sitio.

14. Duración y terminación

Estos términos aplican desde el momento en que accedes por primera vez al sitio y mientras continúes accediendo a él. Podemos, a nuestra discreción razonable, suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos o use el servicio de un modo susceptible de causar daño al servicio, a otros usuarios o a nosotros.

La terminación o suspensión del acceso al sitio no termina por sí sola un acuerdo comercial independiente que regule el acceso a la plataforma; tales acuerdos se rigen por sus propias cláusulas de duración y terminación.

15. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por la legislación de la jurisdicción en la que Tresora está constituida, sin consideración de sus normas de conflicto y sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor que te sean aplicables donde residas.

Antes de escalar cualquier disputa derivada del uso de este sitio, te animamos a contactarnos en Click para ver el email para intentar resolverlo de forma informal. Si no es posible una solución informal, cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción en la que Tresora está constituida.

16. Disposiciones varias

Algunas disposiciones estándar.

• Acuerdo completo — estos términos, junto con cualquier política aquí referenciada y cualquier acuerdo comercial firmado por separado, constituyen el acuerdo completo entre tú y Tresora respecto al sitio, y sustituyen cualquier entendimiento previo.
• Divisibilidad — si alguna disposición se considera inaplicable, las restantes permanecen en vigor, y la disposición afectada se modifica únicamente en lo necesario para hacerla aplicable.
• No renuncia — la falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho o disposición no constituye renuncia al mismo.
• Cesión — no puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder derechos y obligaciones a cualquier sucesor o filial.
• Partes independientes — nada en estos términos crea relación de agencia, sociedad, empleo o joint-venture entre tú y Tresora.
• Notificaciones — podemos enviarte notificaciones al email que hayas facilitado. Las notificaciones a nosotros deben enviarse a Click para ver el email.

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. La fecha de revisión al inicio de la página refleja siempre la versión vigente. Los cambios relevantes que afecten el acceso continuado al sitio se destacarán; el uso continuado del sitio tras la fecha de efecto de un cambio supone aceptación de los términos actualizados.

18. Contacto

Dudas sobre estos términos: Click para ver el email.