Contacto
Pide justo lo que quieres ver.
Un solo buzón llega hasta nosotros. Di qué buscas — una demo sobre tus propios ficheros, una duda técnica sobre un formato bancario o un ERP, o una colaboración — y pon en el primer mensaje lo suficiente para que la respuesta sea concreta y no un enlace a un calendario.
El buzón
¿Cómo os escribo?
La vía más rápida es una demo sobre tus propios ficheros. Un clic abre un correo ya dirigido a nosotros, con lo justo para que la primera respuesta sea útil — edítalo y envíalo. La dirección no está en la página, así que los rastreadores que las recogen nunca la ven.
Qué poner en el primer mensaje
- La forma del grupo
- Más o menos cuántas sociedades, cuántos países, cuántas relaciones bancarias y qué divisas tienes. Eso decide mucho más sobre la respuesta que el sector.
- Qué mandan tus bancos y tu ERP
- Qué bancos y qué ERP. Si ya sabes los formatos — MT940, CAMT.053, BAI2, CSB43 — dilo. Y si no, nombra los bancos y lo averiguamos nosotros.
- Qué quieres llegar a ver
- Una posición de grupo que se rastrea hasta una línea de extracto. Un cierre que deje de depender de una hoja de cálculo. Las dos patas de cada movimiento intercompañía. Nombra la que te sigue costando un día y la demo se monta alrededor de eso.
Sin formulario, sin cuestionario de cualificación y sin mesa de reparto. Hay un buzón, y quien responde puede abrir el fichero por el que preguntas.
Dónde estamos
¿Dónde trabajamos y a dónde van las cartas?
La compañía trabaja en dos sitios. La correspondencia va a la dirección de Madrid, y un informe de vulnerabilidad tiene su propia vía publicada.
Dónde trabajamos
- Austin (Texas)
- Madrid, España
Dirección postal
Calle Hermosilla, 48, 1º Dcha.28001 MadridEspañaInformes de seguridad
Merece la pena leerlo antes de escribir
Lo que nos preguntan
Lo que se pregunta antes de escribir.
- 01¿Por qué no está la dirección impresa en la página?
- Porque una dirección en el HTML de una página es comida gratis para los rastreadores que las recopilan. Se compone en el servidor y se trae al pulsar, así que una persona obtiene un buzón y un rastreador se lleva una página vacía.
- 02¿Podéis enseñarlo sobre nuestros propios ficheros?
- Sí. Con una sociedad, un extracto bancario y un extracto del mayor basta para que la primera conversación vaya de tus cifras y no de las nuestras. Con más ficheros se cubre más, pero dos son el mínimo.
- 03¿Qué formatos sabéis leer?
- MT940, CAMT.053, BAI2, CSB43 y mensajería ISO 20022, entre otros, por los canales que soporten tus bancos. El catálogo está abierto: si uno de tus bancos manda algo que la biblioteca todavía no lee, lo añadimos. La página de biblioteca de formatos enumera lo que hay hoy.
- 04¿Dónde reporto un problema de seguridad?
- Por la vía de divulgación publicada y no por el buzón general. La dirección de contacto y la política están en el fichero estándar que se nombra en esta página, que es donde miran primero las herramientas de un investigador y por donde el informe llega antes a quien debe.
- 05¿Podemos hacer todo esto en español?
- Sí. El producto y este sitio están en español y en inglés, escritos de forma nativa en cada idioma y no traducidos de uno al otro, y la conversación también.
Ven con una pregunta sobre un módulo concreto.
Un mensaje que nombre la pantalla que quieres ver consigue una demo montada sobre esa pantalla en vez de un paseo por todo.
Un buzón, un clic ahí arriba y una respuesta de quien puede abrir el fichero.